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Politique de confidentialité

Wirecard AG et ses filiales (Groupe Wirecard) offrent des produits et des services conçus pour supporter des paiements électroniques et la gestion des risques pour leurs clients. Notre objectif est de permettre aux entreprises et aux consommateurs d'utiliser et de traiter des paiements électroniques dans tous les pays du monde avec facilité et sans difficultés.

La sécurité et la protection des informations personnelles sont des aspects essentiels du traitement des paiements en ligne. C'est pourquoi Wirecard AG s'engage à respecter toutes les exigences de conformité avec les lois et les réglementations nationales sur la protection des données, en particulier au regard des dispositions de la législation allemande sur la protection des données (BDSG) et la loi allemande sur les Teleservices (TMG).

Cette déclaration couvre tous les aspects de la protection des informations personnelles. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :

Informations générales
Ce site internet présente des informations sur les services du groupe Wirecard. Le groupe Wirecard offre aussi divers systèmes d'information qui permettent aux clients inscrits (les commerçants) d'obtenir des données spécifiques sur les paiements traités par Wirecard.

Organisation responsable
Wirecard Technologies AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne est l'organisation responsable au regard du droit allemand.

Les clients sont responsables de toutes les données traitées par les procédures qu'ils ont demandées. Au besoin, Wirecard peut contacter le client concerné pour obtenir des informations supplémentaires concernant des procédures et données utilisées.

Visualisation anonyme des pages
Par principe, la visualisation des pages du site web du groupe Wirecard est anonyme. Les données collectées automatiquement (voir ci-dessous) sont filtrées et rendues totalement anonymes avant d'être stockées et utilisées.

Collecte et utilisation des données personnelles
Wirecard traite les informations de paiement au nom de ses clients (les commerçants en ligne) pendant l'exécution des procédures de paiement et des services associés (par exemple, la gestion des risques). En particulier, dans son rôle de processeur de données pour chacun de ses clients, Wirecard s'engage à se conformer aux principes d'efficacité tel que définis par la loi allemande sur la protection des données.

Le client inscrit (commerçant) concerné est responsable des données de paiement traitées. Et en particulier des données sensibles, telles que les numéros de cartes bancaires et les informations de comptes bancaires, utilisées pour exécuter les transactions. Ces données sont chiffrées et stockées dans les bases de données Wirecard conformément à la réglementation PCI DSS.

Les données traitées au nom d'un client inscrit (commerçant) sont uniquement utilisées pour les opérations qu'il a explicitement demandées, par exemple, le traitement des paiements et gestion des risques. Selon le service demandé, des informations supplémentaires, telles que des données de géolocalisation d'adresse IP et des rapports de solvabilité, peuvent aussi être consultées.

Toutes les données traitées au nom d'un client sont stockées conformément aux instructions de ce client. Ces données peuvent être supprimées à la demande du client, mais en respectant les délais légaux sur la conservation des données et des documents. Si un client demande à supprimer des données avant l'expiration de ces délais légaux, ces données seront bloquées au lieu d'être supprimées.

Communication d'informations personnelles
Les entreprises du groupe Wirecard utilisent uniquement les données personnelles demandées par leurs clients inscrits (commerçants). Ces données sont exclusivement communiquées aux sous-traitants du groupe Wirecard pour exécuter les opérations nécessaires aux transactions demandées. Ces données peuvent être communiquées à des fournisseurs de service concernés, par exemple, une agence de contrôle de solvabilité, pour réaliser des vérifications d'identité et la prévention des fraudes.

Les données ne sont pas communiquées à d'autres tiers, par exemple pour vendre des adresses.

Collecte automatique des données
Les données statistiques sont collectées pour améliorer en continu la conception du site internet Wirecard. Toutes les données que les clients transmettent automatiquement pendant leur visite du site Wirecard sont enregistrées. Elles incluent l'adresse IP, les pages visitées sur le site, la date et l'heure des visites, des cookies, des informations sur le navigateur du visiteur, son système d'exploitation et ses paramètres linguistiques.

Le groupe Wirecard utilise les outils fournis par la société Wired Minds pour analyser les données automatiquement collectées. Les informations sont traitées après leur anonymisation. Cette mesure est appliquée aux adresses IP en particulier, qui sont anonymisées avant toute utilisation.

Cookies
Les cookies sont des fichiers de type texte, qui sont envoyés à votre ordinateur pour faciliter sa reconnaissance chaque fois que vous visitez un site internet. Le groupe Wirecard emploie les cookies dans certaines sections de son site web pour faciliter son utilisation par ses clients et pour améliorer sa conception.

Les internautes peuvent configurer leur navigateur pour que la réception des cookies leur soit signalée, ou pour bloquer totalement leur enregistrement sur leur ordinateur. Les informations sur le contrôle des cookies sont disponibles dans la section Aide de votre navigateur.

Liens externes
Certaines pages du site web Wirecard affichent des liens vers des pages web tierces pour faciliter l'accès de ses clients à des informations supplémentaires. Wirecard n'a aucune influence sur la conception de ces sites web et ne peut pas être tenu responsable de leur contenu. Les dispositions énoncées dans la présente déclaration ne sont pas applicables aux sites web tiers.

Droit d'annulation
À tout moment, le client peut annuler son consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de ses données personnelles sans effet rétroactif. La demande d'annulation doit être envoyée à l'organisation responsable indiquée ci-dessus.

En cas d'annulation, le groupe Wirecard peut ne plus être en mesure de fournir certains services.

Droit d'accès aux informations
À la demande de l'utilisateur, le groupe Wirecard lui fournira des informations sur les données personnelles enregistrées par ses services. À la demande de l'utilisateur, ces informations peuvent aussi être communiquées par des moyens électroniques.